Política de Privacidade

2. Quais dados coletamos

Dados fornecidos por você nos formulários de contato, newsletter, comentários do blog e download de materiais: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, faixas de faturamento e investimento, e a mensagem que escrever. Nas ferramentas gratuitas de /materiais/apps (como o Raio-X CRO), também o nome e a URL da loja, a plataforma, as respostas da auditoria e as notas que você registrar.

Dados de navegação coletados por cookies e ferramentas de análise, mediante o seu consentimento: endereço IP, localização geográfica aproximada, fonte de referência, tipo de navegador e dispositivo, duração da visita e páginas visitadas. Esses dados são usados de forma agregada e não identificam uma pessoa em particular.

Mídia incorporada de outros sites: nossas páginas podem exibir vídeos, imagens e outros conteúdos hospedados por terceiros, que se comportam como se você estivesse visitando o site de origem. Esses terceiros podem coletar dados, usar cookies próprios e monitorar sua interação com o conteúdo incorporado, especialmente se você estiver conectado a uma conta naquele serviço.

3. Para que usamos

Para prestar o atendimento solicitado, realizar o diagnóstico comercial, responder dúvidas e cumprir obrigações legais. Quando você nos fornece seus dados, a equipe da Novak Ads pode entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp para dar andamento ao pedido, realizar pesquisas, informar novidades e indicar produtos ou serviços do seu interesse. Você pode pedir o fim dessas comunicações a qualquer momento.

Para medir o desempenho do site e entender o comportamento das visitas (por exemplo, quais páginas são mais acessadas), de modo a melhorar o conteúdo e a experiência de navegação. Com o seu consentimento, também para veicular comunicações e mídia direcionadas.

Nas ferramentas gratuitas, para salvar o seu progresso, gerar o resultado e permitir que o time da Novak Ads veja a auditoria para um eventual contato comercial.

Antes de usar seus dados para finalidades diferentes das descritas nesta Política, solicitaremos a sua autorização.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, sempre nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).

5. Compartilhamento e acesso

Apenas colaboradores autorizados da Novak Ads têm acesso aos seus dados pessoais. Compartilhamos dados com provedores de hospedagem, análise, CRM e plataformas de mídia, sempre limitados à finalidade contratada e sob obrigações de confidencialidade e segurança. Quando a relação envolver parceiros, os parceiros autorizados também poderão acessar as informações necessárias.

Nenhum dado pessoal será divulgado publicamente sem a sua autorização expressa. Ao usar os botões de compartilhamento em redes sociais disponíveis nas páginas, você publica o conteúdo pelo seu próprio perfil na rede escolhida; a Novak Ads não tem acesso ao seu login e senha nem publica em seu nome.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador ou dispositivo. Usamos cookies próprios, inseridos por este site para reconhecer quando você retorna, e cookies de terceiros, originários de serviços que utilizamos (como Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads e Meta). Alguns expiram ao fechar o navegador; outros permanecem até serem apagados por você.

Cookies essenciais ao funcionamento do site são sempre ativos. Cookies de análise e de mídia só são carregados depois que você aceita no aviso de privacidade, e a sua escolha pode ser alterada a qualquer momento. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, o que pode limitar algumas funcionalidades.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar portabilidade; obter informações sobre com quem compartilhamos; revogar o consentimento; e sair da nossa lista de e-mail, telefone e demais canais.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para o canal indicado na seção 9 deixando claro o seu pedido. Para a sua proteção, só atendemos solicitações feitas a partir do mesmo e-mail associado aos seus dados ou mediante verificação de identidade. Em alguns casos, poderemos manter determinadas informações pelo prazo exigido por lei ou para o exercício regular de direitos.

8. Retenção e segurança

Guardamos os dados somente enquanto forem necessários ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, além dos casos previstos em lei, e os eliminamos a pedido do titular ou quando a finalidade se encerra. Auditorias das ferramentas gratuitas sem atividade por 12 meses são apagadas automaticamente; você pode apagar a sua a qualquer momento pelo próprio app ou pelo canal de contato.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis de mercado para proteger os seus dados. Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune a acessos não autorizados. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco relevante a você, comunicaremos o ocorrido e as providências adotadas, conforme a LGPD.

Reservamo-nos o direito de monitorar o uso do site para assegurar que a navegação está de acordo com esta Política, e de restringir o acesso de usuários que a descumpram.

9. Encarregado e contato

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Matheus Wanzeller. Dúvidas, comentários, sugestões, reclamações e solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para contato@novakads.com.

10. Atualizações e lei aplicável

Esta Política pode ser atualizada; a data da última versão consta no topo da página e recomendamos consultá-la periodicamente. Se houver alterações relevantes que exijam novas autorizações suas, publicaremos uma nova versão e pediremos o seu consentimento.

Este documento é regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, SP, para dirimir quaisquer questões dele decorrentes, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.